Les frais facturés par Meta
Votre numéro reste sur votre propre compte Meta : Meta vous facture directement les messages WhatsApp, sans passer par Teloniphy.
Qui paie quoi
Votre abonnement Teloniphy couvre l’application et votre agent IA WhatsApp. Les frais de messages de l’API WhatsApp Business sont dus à Meta, et réglés dans votre compte Meta.
Ces frais ne transitent pas par Teloniphy. Ils ne peuvent donc être remboursés ni par Teloniphy, ni par Paddle, notre revendeur.
Ce qui fait varier la facture
- Les messages envoyés en premier, à partir d’un modèle : c’est surtout eux que Meta facture.
- La catégorie du modèle, « Marketing » ou « Utilitaire » : elle décide du tarif. Choisissez-la avec soin à la création.
- Les réponses dans les 24 heures qui suivent un message du lead : l’agent IA WhatsApp répond sans modèle.
Le détail des tarifs se trouve dans la FAQ de la page Tarifs de teloniphy.com.
