Questions de qualification

Ajouter vos questions

1. Ouvrez « Agents IA », puis cliquez sur votre agent IA.
2. Ouvrez l’onglet « Conversation & qualification » et descendez jusqu’au bloc « Questions à poser ».
3. Écrivez une question dans le champ « Écrire une question à poser au prospect », puis appuyez sur Entrée ou cliquez sur « Ajouter ».
4. Pour piocher des questions toutes prêtes pour votre métier, cliquez sur « Voir des suggestions ».
5. Glissez la poignée à gauche d’une question pour changer l’ordre.
6. Cliquez sur « Enregistrer » en bas de la fiche.

Réponse obligatoire ou non

Cochée, « Réponse obligatoire » oblige l’agent IA à obtenir la réponse avant de conclure. Décochée, il peut passer la question si l’échange s’y prête mal.

Les questions se glissent dans la conversation, pas comme un questionnaire. Chaque réponse fait monter la « Progression » du lead.

Garder la réponse dans la fiche du lead

1. Sur la ligne de la question, cochez « Ranger dans la fiche ».
2. Dans la liste « Ranger la réponse dans », choisissez une colonne existante.
3. Ou choisissez « + Créer un champ », donnez un « Nom du champ », et validez.
4. Enregistrez. La réponse devient une colonne du tableau des leads, filtrable.

Disqualifier d’office

Dans le bloc « Qualification », la liste « Motifs de disqualification directe » arrête l’échange sur-le-champ : le lead passe en « Disqualifié », reste visible et n’est plus relancé.

1. Écrivez vos motifs dans le champ « Écrire un motif qui disqualifie d’office », même en vrac.
2. Cliquez sur « Ajouter » : l’IA les range un par ligne.
3. Ou cliquez sur « Voir des suggestions » pour en ajouter d’un clic.