Créer un agent IA WhatsApp à partir d’un modèle

Avant de commencer

Votre numéro WhatsApp Business doit être relié dans « Connexions », onglet « WhatsApp ». Sans lui, la création est refusée.

Créer l’agent IA

1. Dans la barre latérale, ouvrez « Agents IA ».
2. Cliquez sur « Nouvel agent ». La flèche du bouton propose aussi « À partir d’un modèle » ou « Partir de zéro ».
3. En haut de la liste des modèles, vérifiez le métier : « Pompes à chaleur », « Panneaux solaires » ou « Isolation ». Celui de votre entreprise est choisi d’office.
4. Choisissez un modèle : « Demande de devis », « Test d’éligibilité » ou « Renseignement général ». Ou cliquez sur « Partir de zéro » pour un agent IA vierge.
5. Donnez un « Nom de l’agent », puis cliquez sur « Créer et configurer ».
6. La fiche de l’agent IA s’ouvre : réglez ses questions, son ton et ses horaires, puis cliquez sur « Enregistrer ».

Mettre l’agent IA en service

Un agent IA neuf est en « Brouillon ». Il ne traite aucun lead tant qu’il n’est pas « Actif ».

1. Revenez à la liste « Agents IA ».
2. Sur la carte de l’agent IA, basculez l’interrupteur « Mettre en service ».
3. Son état passe à « Actif ».