Répondre vous-même à un lead
Écrivez au lead depuis l’app, après avoir pris le relais de l’agent IA WhatsApp.
Écrire un message
- Ouvrez « Conversations », puis le fil du lead.
- Cliquez sur « Prendre le relais » sous le téléphone.
- Tapez votre texte dans « Écrivez votre réponse ».
- Cliquez sur l’avion pour envoyer.
L’icône « Écrire avec l’IA » propose « Générer une réponse », « Reformuler » ou « Corriger les fautes ». « Annuler la réécriture » rend votre texte.
Après 24 heures sans message du lead
WhatsApp n’autorise plus de message libre. L’app affiche « Fenêtre de 24 h fermée. »
- Cliquez sur « Envoyer un modèle ».
- Choisissez un « Modèle de message » approuvé par Meta.
- Remplissez les « Valeur des variables » si le modèle en a.
- Vérifiez l’« Aperçu du message », puis cliquez sur « Envoyer ».
Rendre la main
Une fois l’échange terminé, cliquez sur « Rendre la main à l’agent IA ». Tant que vous ne le faites pas, il reste muet sur ce contact.
