Comprendre la progression d’un lead
La « Progression » mesure la part des réponses que l’agent IA WhatsApp devait obtenir, et qu’il a obtenues.
Ce que mesure la progression
Ce n’est pas une note. C’est un pourcentage, de 0 à 100 %, calculé sur les questions de votre agent IA. Chaque réponse obtenue le fait monter.
Elle est calculée par l’agent IA. Elle ne se saisit pas à la main.
Où la lire
- Dans « Leads », colonne « Progression » du tableau.
- Dans la « Fiche prospect », ligne « Progression ».
- Dans « Tableau de bord », bloc « Progression moyenne des leads ».
Trier et filtrer
- Cliquez sur « Trier », puis « Progression (haut → bas) » pour voir d’abord les leads les plus avancés.
- Cliquez sur « Filtrer » pour ne garder qu’une tranche : « Rien obtenu (0 %) », « Commencé (1 à 49 %) », « À mi-chemin (50 à 79 %) », « Presque au bout (80 à 99 %) » ou « Terminé (100 %) ».
Une progression faible vient souvent d’une question mal posée. Testez l’agent IA pour la reformuler.
