Métier
Propriétaire, ancienneté du logement, chauffage actuel, revenus. Les réponses qui décident si une demande mérite un déplacement, et dans quel ordre les poser.
Une visite technique vous coûte entre deux et quatre heures, trajet compris. Sur un planning de vingt visites par mois, deux déplacements inutiles représentent une demi-journée perdue, et souvent un créneau qu'un vrai projet aurait occupé. Le tri ne se fait pas sur le terrain, il se fait avant.
Huit questions suffisent. Trois éliminent, trois dimensionnent, deux priorisent.
Elles portent toutes sur l'éligibilité aux aides, parce qu'en rénovation énergétique un projet non éligible ne se signe presque jamais.
1. Vous êtes propriétaire ou locataire ? MaPrimeRénov' s'adresse au propriétaire. Un locataire enthousiaste sans propriétaire derrière lui, c'est un dossier qui n'ira pas au bout.
2. C'est votre résidence principale ? Le parcours par geste vise la résidence principale. Une résidence secondaire sort du dispositif.
3. Le logement a plus de quinze ans ? C'est la condition d'ancienneté. Une maison de 2015 n'y a pas droit, et c'est en général une maison déjà bien isolée avec un chauffage récent.
Trois réponses, et vous savez déjà si le dossier tient debout. Elles prennent trente secondes à poser par message.
4. Qu'est-ce qui chauffe aujourd'hui ? Une chaudière fioul ou gaz ancienne, c'est le meilleur cas : le gain est évident, le discours est simple, et la dépose de cuve ouvre des aides supplémentaires. Un chauffage électrique direct, c'est plus délicat à argumenter. Une pompe à chaleur de huit ans, c'est un dépannage, pas une installation.
5. Quelle surface à chauffer, et sur combien de niveaux ? C'est ce qui conditionne la puissance, donc le prix, donc votre capacité à annoncer un ordre de grandeur crédible dès le premier échange.
6. Radiateurs ou plancher chauffant, et en quelle matière sont les radiateurs ? Des radiateurs fonte sur une boucle ancienne, un plancher chauffant basse température, ou des convecteurs électriques n'amènent pas au même matériel ni au même devis. C'est la question qui évite les mauvaises surprises en visite.
7. Dans quelle tranche de revenus se situe le foyer ? C'est la question qui détermine le montant de l'aide, donc le reste à charge, donc la probabilité de signature. Elle se pose en dernier, jamais dans le premier message, et toujours en expliquant à quoi elle sert.
8. C'est pour quand ? Un projet « dans l'année » et un projet « avant l'hiver » ne vont pas dans la même file. Cette question coûte une ligne et vous dit dans quel ordre traiter vos visites.
MaPrimeRénov' 2026, pompe à chaleur air-eau
Les quatre catégories de revenus s'appellent Bleu, Jaune, Violet et Rose. Les plafonds dépendent du nombre de personnes au foyer et de la région. Pour une personne seule hors Île-de-France, en 2026 : jusqu'à 17 363 € en Bleu, 22 259 € en Jaune, 31 185 € en Violet, au delà c'est Rose. Pour deux personnes, toujours hors Île-de-France : 25 393 €, 32 553 € et 45 842 €. Les plafonds franciliens sont plus hauts, 24 031 € pour une personne en Bleu par exemple.
Concrètement, entre un foyer Bleu et un foyer Rose sur le même chantier, l'écart de reste à charge atteint cinq mille euros. Ce n'est pas un détail de dossier, c'est ce qui fait la différence entre un devis signé et un devis classé.
Ces barèmes évoluent régulièrement. Vérifiez-les sur France Rénov' avant de les annoncer à un client.
Une demande n'est pas un projet. Huit réponses suffisent à faire la différence.
L'erreur classique consiste à envoyer les huit questions d'un bloc. Personne ne répond à un questionnaire. Ce qui fonctionne, c'est une question à la fois, dans un fil de conversation, en commençant par la plus facile.
Un ordre qui marche : le type de logement, puis le chauffage actuel, puis la surface, puis la propriété et l'ancienneté, puis le délai, et les revenus en dernier, une fois que la personne a compris que vous cherchez à chiffrer son aide et pas à la juger.
Le premier message, lui, n'a besoin de poser qu'une seule question. Son rôle est d'obtenir une réponse, pas de remplir une fiche. Le reste vient tout seul une fois que l'échange est lancé.
Rangez les réponses au même endroit que vos devis. Un lead qualifié dont les réponses se perdent dans une conversation WhatsApp ne vaut pas mieux qu'un lead non qualifié. Trois champs suffisent pour trier un planning : éligible ou non, puissance estimée, délai annoncé.
Et gardez les demandes non éligibles quelque part. Un locataire aujourd'hui peut être propriétaire dans deux ans, et une maison de douze ans en aura quinze dans trois hivers.
See what Teloniphy does with your own leads, in a 15 minute walkthrough.
By booking a demo you agree to the terms of service and the privacy policy of Teloniphy.
